Debemos entender al Endomarketing como una estrategia de mercadotecnia la cual esta enfocada hacia el interior de la empresa, aplicando acciones que tienen como objetivo cautivar a los colaboradores con la marca, traducido en un alto nivel de lealtad, desarrollando así grupos y equipos de trabajo altamente motivados.
Una de las principales funciones del Endomarketing es gestar estrategias para reducir la rotación de personal(turnover) atrayendo a personal profesional y altamente calificado.
El primer cliente de la empresa no esta al exterior, sino al interior ya que la precepción que cada colaborador tiene sobre la imagen y reputación de la marca será fundamental para que se identifique con ella y se vuelva un promotor de la organización.
Esta estrategia de marketing es utilizada por las grandes marcas, apuntalando y diferenciándose en el mercado por el valor que les dan a sus colaboradores los cuales aumentan su nivel de compromiso a través de la implementación del endomarketing.
Cuando tus colaboradores están felices, esta comprobado que su rendimiento es mayor, disminuyendo los errores y elevando la productividad:
El primer paso para poder implementar el endomarketing es realizar un estudio al interior de la empresa por expertos en marketing que detectarán la situación de los colaboradores de la empresa y como afectan a la marca.
Una vez que se han encontrado las áreas de oportunidad de la empresa, se desarrollarán las estrategias que la marca requiere para mejorar este pilar fundamental en la actualidad comercial.
Recuerda:
Colaboradores Felices =Lealtad y eficiencia y promoción de marca.
Por: Valentín Álvarez